Waktu Penanganan Pengaduan/Komplain /Kecepatan Penyelesaian Komplain
Kesehatan
RSUD Ngudi Waluyo Wlingi
235x
-
Konsep
penanganan komplain
-
Klasifikasi
Waktu Tanggap Komplain
-
Definisi Operasional
Waktu Penanganan Pengaduan/Komplain / Kecepatan Penyelesaian Komplain mulai komplain muncul sampai dengan komplain teratasi sesuai dengan SOP pengaduan
-
Satuan
Jam
-
Ukuran
Waktu
-
Urusan
Kesehatan
-
Produsen
RSUD Ngudi Waluyo Wlingi
-
Penanggung Jawab (Bidang)
bagian Humas dan pemasaran
-
Penanggung Jawab (Jabatan)
kepala bagian tata usaha
-
Keluaran
Sektoral
-
Cara Pengambilan Data
Kompilasi Produk Administrasi
-
Sumber Data
data Humas
-
Frekuensi Pengambilan Data
-
-
Interpretasi
standart waktu Penanganan Pengaduan/Komplain / Kecepatan Penyelesaian Komplain adalah kurang dari 48 jam
-
Rumus Perhitungan
(Jumlah kumulatif waktu yang diperlukan sejak komplain muncul sampai dengan terselesaikan ) / (Jumlah seluruh komplain )
-
Variabel Pembentuk
1. jumlah komplain 2. waktu penyelesaian komplain
Data
| # | Indikator | Satuan | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | Detail |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Waktu Penanganan Pengaduan/Komplain /Kecepatan Penyelesaian Komplain | Jam | 24 | 36 | 36 | 24 | 24 | 24 |
update data terakhir pada 2025-02-10 11:55:12
Keterangan:
Grafik
Open-Data
| _id | kode_wilayah | level_wilayah | nama_wilayah | judul | satuan | tahun | periode | data | status | timestamp |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 3505 | Kabupaten | Blitar | Waktu Penanganan Pengaduan/Komplain /Kecepatan Penyelesaian Komplain | Jam | 2024 | 24 | active | 2025-01-13T12:17:56 | |
| 2 | 3505 | Kabupaten | Blitar | Waktu Penanganan Pengaduan/Komplain /Kecepatan Penyelesaian Komplain | Jam | 2023 | 24 | active | 2024-11-11T12:45:18 | |
| 3 | 3505 | Kabupaten | Blitar | Waktu Penanganan Pengaduan/Komplain /Kecepatan Penyelesaian Komplain | Jam | 2022 | 24 | active | 2024-11-11T12:45:10 | |
| 4 | 3505 | Kabupaten | Blitar | Waktu Penanganan Pengaduan/Komplain /Kecepatan Penyelesaian Komplain | Jam | 2021 | 36 | active | 2024-11-11T12:45:03 | |
| 5 | 3505 | Kabupaten | Blitar | Waktu Penanganan Pengaduan/Komplain /Kecepatan Penyelesaian Komplain | Jam | 2020 | 36 | active | 2024-11-11T12:44:54 | |
| 6 | 3505 | Kabupaten | Blitar | Waktu Penanganan Pengaduan/Komplain /Kecepatan Penyelesaian Komplain | Jam | 2019 | 24 | active | 2024-11-11T12:44:44 |