1. Home
  2. Data
  3. Indeks Kepuasan Layanan Kepegawaian

Indeks Kepuasan Layanan Kepegawaian

Kepegawaian Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumberdaya Manusia 106x
  • Konsep

    Indeks Kepuasan

  • Klasifikasi

    Wilayah

  • Definisi Operasional

    Indeks kepuasan layanan kepegawaian adalah perbandingan rata-rata skor tingkat kepuasan ASN Pemerintah Kabupaten Blitar terhadap rata-rata skor tingkat kepentingan. Tingkat kepuasan yang dinilai mencangkup kesesuaian persyaratan, prosedur, kecepatan dalam pelayanan, kecakapan petugas, perilaku petugas, kelengkapan sarpras, penanganan aduan dan keterbukaan informasi kepegawaian.

  • Satuan

    Persen

  • Ukuran

    Indeks

  • Urusan

    Kepegawaian

  • Produsen

    Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumberdaya Manusia

  • Penanggung Jawab (Bidang)

    Sekretariat

  • Penanggung Jawab (Jabatan)

    Sekretaris BKPSDM

  • Cara Pengambilan Data

    Survei

  • Sumber Data

    Aplikasi e-SUKMA

  • Frekuensi Pengambilan Data

    -

  • Interpretasi

    0% – 25% : Tidak Puas 26% – 50% : Kurang Puas 51% – 75% : Puas 76% – 100% : Sangat Puas

  • Rumus Perhitungan

    RumusIndex%=Totalskor/Yx100Aplikasi e-

  • Variabel Pembentuk

    1. Persyaratan layanan, 2. Prosedur layanan, 3. Kecepatan layanan, 4. Kecakapan petugas, 5. Perilaku petugas, 6. Kelengkapan sarpras, 7. Keterbukaan informasi kepegawaian.

Data
Open-Data
# Indikator Satuan 2019 2020 2021 2022 2023 2024 Detail
1 Indeks Kepuasan Layanan Kepegawaian Persen 80 80 80 83,61 86,65 90,01

update data terakhir pada 2025-02-06 14:24:25

Keterangan:
Grafik
Open-Data
Resource
_id kode_wilayah level_wilayah nama_wilayah judul satuan tahun periode data status timestamp
1 3505 Kabupaten Blitar Indeks Kepuasan Layanan Kepegawaian Indeks 2023 pending verification 2024-01-03T10:07:29
2 3505 Kabupaten Blitar Indeks Kepuasan Layanan Kepegawaian Indeks 2022 pending verification 2023-12-04T10:56:16
3 3505 Kabupaten Blitar Indeks Kepuasan Layanan Kepegawaian Indeks 2021 pending verification 2024-01-05T10:27:12
4 3505 Kabupaten Blitar Indeks Kepuasan Layanan Kepegawaian Indeks 2020 on input progres
5 3505 Kabupaten Blitar Indeks Kepuasan Layanan Kepegawaian Indeks 2019 on input progres
]